Ngọc Điệp

Tôi là Lê Ngọc Điệp - CEO&Founder của otoso1.com.vn và là tư vấn bán hàng (TVBH) của Ford Thăng Long. Công việc của tôi là tư vấn bán hàng và là người theo sát khách hàng từ khi họ bắt đầu có nhu cầu, lựa chọn xe đến khi hoàn tất thanh toán cho hàng hóa đó.
- Đón tiếp và lắng nghe, tiếp nhận nhu cầu mua/sử dụng xe Ford mới hay dịch vụ sữa chữa, bảo hành, bảo dưỡng của công ty Ford Thăng Long chúng tôi.
- Lựa chọn dòng xe Ford phù hợp với nhu cầu của khách hàng để giới thiệu cho khách về các tính năng, tiện ích của xe Ford. Có thể so sánh giữa các dòng xe cùng phân khúc, cùng loại của hãng khác để khách thấy rõ sự khác biệt.
- Giới thiệu cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, tặng kèm,… của đại lý.
- Hướng dẫn các thủ tục thanh toán cho khách, thủ tục mua xe trả góp, thủ tục đang ký, đăng kiểm xe với thời gian nhanh nhất, tiên lợi nhất cho khách hàng.
- Đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi mua xe và sử dụng dịch vụ tại đại lý.
- Cố gắng tạo thiện cảm và ấn tượng cho khách để mọi người quay lại làm dịch vụ những lần sau.